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外语教学与研究出版社:数字出版和线上营销快速崛起

来源:中国新闻出版广电报/网 作者:左志红 发布时间:2021-01-25 15:04
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  □本报记者 左志红

看 点

  从2020年3月开始,外研社的“居家开学,外研助力”系列直播服务了超过50万读者,销售额有明显提升;参与了10多场线上馆配会,实现销售码洋1000多万元。

 

  2020年上半年,出版业受新冠肺炎疫情影响,物流受阻,线下渠道销量下滑,整体营收下降,库存压力增加,外语教学与研究出版社也不例外。2020年下半年,外研社全体员工勠力同心奋起直追,基本实现了2020年年初的经营目标,全年的营业收入和利润保持了稳定的增长。

  “在外研社抗击疫情、恢复生产的过程中,数字出版、线上营销发挥了极其重要的作用。”总结2020年实现增长的原因,外语教学与研究出版社总编辑徐建中不无感慨地说。

  开放线上学习平台。疫情防控期间,外研社争分夺秒,及时发布了多项数字教材及数字产品,并自2020年2月1日起面向全社会开放外语在线学习平台,向全国大、中、小学师生和社会公众免费提供300门优质线上外语课程以及在线外语教学综合解决方案,帮助超过5万名教师、4400万人次的大学生、3000万人次的中小学生居家在线学习,2020春季外研版大中小学教材电子版下载次数超过百万。外研社为保障各地学校“停课不停教,停课不停学”作出贡献,得到全国师生及广大学习者的高度认可,收到了教育部和各省教育厅的感谢信。

  数字出版逆势增长。历经2020年上半年的“阵前练兵”与积累,外研社数字出版正在快速崛起。2020年11月,由北京外研在线数字科技有限公司运营的中国高校外语慕课平台UMOOCs推荐的9门课程分别获评线上一流课程、线上线下混合式一流课程及社会实践一流课程。12月,国际计算语言学协会亚太分会第一届年会AACL2020于线上召开。作为年会工作坊之一,自然语言处理研讨会公布了第六届中文语法错误自动诊断大赛结果:外研在线算法团队UNIPUS-flaubert在公认难度最大的一项“语法纠错(Top1)”赛道获得全球冠军。

  及时开展邮寄服务。疫情防控期间,大型教育场所部分关闭,各类国际书展、地方书展、实体书店相继停摆,对图书营销及发行工作提出了新的要求和挑战。大部分学校施行了推迟开学、居家学习的措施,为了应对这种情况,保证学生能够正常开展学习,外研社与各地合作伙伴积极磋商,及时应对,为学生邮寄教材,在服务读者的同时,也最大限度降低了疫情对外研社外语教材销售的影响。

  举办系列直播活动。外研社销售中心及各业务部门营销人员积极响应号召,克服线下的困难,将部分营销方式与渠道迅速转向线上。从2020年3月开始,外研社在多个平台推出了每天一场,连续5周的“居家开学,外研助力”系列直播,通过精选适合读者居家阅读和学习的读物,由专业培训师或编辑结合图书进行学习方法和理念的讲解。整个活动服务了超过50万读者,销售额有明显提升,读者也对活动给予了高度评价。

  参与线上馆配会。在馆配会从线下搬到线上的背景下,外研社积极响应,参与了10多场线上馆配会,实现销售码洋1000多万元,同时在“双11”“618”等大流量节点进行了有效的促销。

  大力拓展宣传渠道。外研社每位员工都在特殊的形势下发挥着主观能动性。业务部门紧密配合销售渠道,针对重点品和新品制作了多媒体内容,在各大网店和平台页面多角度展示图书特色,丰富页面信息。同时,产品宣传工作通过微信群、点对点沟通等方式实现,并在微信、微博、抖音、B站等多平台进行宣传,力争为读者提供精准的服务。

  推出线上教研活动。在拓展宣传渠道的同时,外研社积极组织各部门支持院校落实线上教学工作,推出了针对大中小幼的线上系列研修与云会议,通过语音直播、视频参会等方式,以“专家讲课+自由讨论”形式开展线上教研与交流活动,和大家分享教学经验、指导备课,实现资源与智慧共享。外研在线服务中心提供7天×15小时答疑咨询,全力消除在线教学的后顾之忧。

  在徐建中看来,2020年,出版与数字化、网络化和智能化的深度融合正在被行业广泛认可,“停课不停学”为教育行业的迭代升级提供了一次宝贵的实践经验。他表示,2021年,外研社将进一步优化图书选题,推出精品,对营销渠道深耕细作;在数字出版方面,外研社将基于市场及文化价值定位,增强外研社驰名商标的品牌影响力,构筑“以内容建设为根本、以先进技术为支撑、以创新管理为保障”的外语教育及出版领域全媒体传播体系,拓展外研社特色的语言学习音视频业务领域。


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